Allmänna villkor

Beställning:

På Allround Musik är det möjligt att beställa varor online för leverans i hela Danmark, till Färöarna och Grönland, till privatpersoner, företag och offentliga institutioner. Allround Musik har både en fysisk butik belägen på Kjeldsmarkvej 2, Struer samt en webbshop. Varorna som säljs i webbshoppen är nya men kan ha öppnats och kan ha varit utställda och testade i butiken på samma sätt som du vid köp har rätt att testa varan hemma.
Alla priser är inkl. moms. Priserna är dagspriser.
Allround Musik är danskt, därför ingås alla avtal på danska.
Försäljning till barn och ungdomar under 18 år kan endast ske genom föräldrar eller andra som lagligen kan agera på barnets eller den unges vägnar.

Så här handlar du hos oss:

För att göra ett köp på Allround Musik måste du gå igenom 6 steg.
1. Hitta den eller de varor du önskar och lägg dem i kundvagnen, gå sedan till kundvagnen.
2. Ange dina personuppgifter och välj leverans-/betalningssätt.
3. Godkänn våra affärsvillkor
4. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta och godkänn köpet
5. Genomför betalningen
6. När ordern är genomförd kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Du kommer också att få ett e-postmeddelande när ordern har skickats från vårt lager.

Om du skulle förlora din orderbekräftelse kan du alltid kontakta oss på info@allround-musik.dk och vi kommer att skicka en ny orderbekräftelse till dig.

Betalning:

Här i vår webbshop kan du betala med:
- Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Visa-Electron (0,- DKK i avgift)
- Elektronisk faktura till offentliga institutioner (med EAN-nummer)
- Banköverföring (Banköverföring är inte täckt av invändningsordningen)

Vid betalning med betalkort kommer betalningen först att dras från ditt konto när varan skickas.
Dina betalkortsuppgifter skickas krypterade med den så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller andra uppgifter under transaktionen med PBS. Därför kan du handla helt tryggt och säkert hos oss.

Finansiering med SparExpress
Vi erbjuder också finansiering med SparExpress.
Se villkor för finansiering här

Har du valt finansiering med SparExpress, och du ångrar ditt avtal, så upphör ditt avtal om finansiering också automatiskt.

Leverans till hela Danmark:

Vi har flera fasta låga fraktpriser från 59,00 DKK oavsett vikt, vid beställningar över 1.499,00 DKK är frakten gratis. Dock inte om paketet väger över 20kg.
Leveranstiden för hela Danmark är bara 1-2 arbetsdagar på lagerförda varor, från att du har lagt din beställning, till du får den med posten. Vi vill påpeka att en lagerförd vara mot förmodan kan vara slutsåld. Om detta är fallet kommer du att kontaktas om detta snarast, men detta är dock mycket mycket sällsynt.
Beställer du före kl. 16.00 på vardagar, skickas din order samma dag.
Din order levereras av Post Danmark och GLS – dock levereras stora/tunga varor på en pall av en fraktman från Transportgruppen. Det kommer att anges under produktbeskrivningen om en vara levereras med fraktman.

 

Upphämtning:
Vid beställning i webbshoppen kan du också välja att du vill hämta din order direkt hos oss i vår butik, som har adressen: Kjeldsmarkvej 2, 7600 Struer. När din order är redo för upphämtning kommer du att få ett e-postmeddelande. Se öppettider på vår hemsida.

 

Försäljning till Färöarna och Grönland:
Det är möjligt att beställa till Färöarna och Grönland via e-post på info@allround-musik.dk. Vi skickar varorna momsfritt till Färöarna och Grönland, men frakten blir högre.

 

Försäljning till offentlig institution:

Om du vill beställa till en offentlig institution kan du beställa varorna som vanligt via webbshoppen – du ska då bara välja kundtypen: Offentlig institution. Din beställning kommer då att skickas på kredit, och ni kommer att få en elektronisk faktura (EAN).
Det är också möjligt för musikskolor, privatskolor och liknande att få kredit – här ska beställningen skickas till info@allround-musik.dk
 

Ångerrätt och utbyte:

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. 

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har tagit emot din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras individuellt, börjar fristen att gälla från den dag då du tar emot den sista varan.

Består ordern av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du tar emot det sista partiet eller den sista delen.

Handlar det om en överenskommelse om regelbunden leverans av varor över en viss period, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du tar emot den första varan.

Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till info@allround-musik.dk eller använda vårt returformulär, som kan hämtas genom att klicka här: RETURFORMULÄR.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

 

Ånger av en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor, även om de är köpta i en order.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

 

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp, har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för att paketet returneras, och det är du som ansvarar om det uppstår en skada under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller till exempel mycket stora varor eller ordrar.

Kostnaderna för att returnera dessa varor förväntas högst vara: 2.500 KR. 

 

Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte ångras: 

Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel,

Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varans värde som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. 

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas, kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp, får du tillbaka dina pengar. Om varan är värdeminskad, drar vi av det belopp du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransmetod än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

 

Varan skickas till:

Allround Musik ApS

Kjeldsmarkvej 2,

7600 Struer

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna tillbaka den personligen på ovanstående adress, efter förhandsöverenskommelse. 

 

Reklamationsrätt:

Allround Musik erbjuder 2 års reklamationsrätt enligt köplagen, som omfattar fabrikations- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varan. Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt har orsakats av felaktig hantering, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp. Reklamationer gällande fel och brister som borde ha upptäckts vid normal undersökning av varan ska meddelas Allround Musik inom rimlig tid. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts, kommer reklamationen alltid att anses vara i tid.

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag beroende på den specifika situationen.

Om reklamationen är berättigad, återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för sändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan kan därefter skickas eller lämnas för reparation eller utbyte till vår adress. Kom ihåg att bifoga en kopia av kvittot samt ett meddelande om vad som är fel på varan. Vår adress är: Allround Musik, Kjeldsmarkvej 2, 7600 Struer

Om vi har mottagit en vara från dig på grund av ånger eller reklamation, kommer du alltid att få ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan. I e-postmeddelandet får du information om den fortsatta processen i samband med hanteringen av din ånger/reklamation.

Du har möjlighet att klaga till Konsumentklaganämnden när du handlar hos oss.

 

Klagomålsrätt
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, ska du kontakta info@allround-musik.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning, kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus.

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1.110 kr och högst 100.000 kr. För klagomål gällande kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.

När du handlar i en e-märkt webbshop kan du få din sak behandlad gratis hos e-märket - oavsett beloppets storlek. Läs mer här.

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga till EU-kommissionens online klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr  

 

Personuppgiftspolicy:

Vid beställning måste ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress anges. Dessa uppgifter behövs för leverans av din beställning samt för att skicka orderbekräftelse och leveransstatus.
Inga personuppgifter som registreras på Allround Musik kommer någonsin att säljas till tredje part. All information överförs eller lagras inte krypterat, men lagras på ett säkert sätt och är endast tillgänglig för betrodda anställda hos Allround Musik.

Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och bearbetar data. Dessa företag behandlar endast information på vårt uppdrag och får inte använda dem för egna syften.

Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan erbjuda dina uppgifter tillräckligt skydd. 

Personuppgifterna registreras hos Allround Musik och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Den datansvarige på Allround-Musik.dk är Allround ApS

Du har rätt att få reda på vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att uppgifterna är felaktiga, har du rätt att få dem korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål som de skulle användas till. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: info@allround-musik.dk

 

Säker betalning:
Vid betalning med betalkort används en säker krypterad metod genom ett godkänt webbshopssystem, så att alla betalningsuppgifter endast skickas via en säker linje och aldrig sparas hos oss.

 

Cookies/loggstatistik:

Cookies används på Allround Musik. Dessa används främst för att spara vilka varor du har beställt. Det är därför viktigt att du har aktiverat cookies i din webbläsare när du handlar på Allround Musik

Du kan alltid radera sparade cookies från din dator igen.

Loggstatistik används på Allround Musik och innebär att ett statistiksystem samlar information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vår webbplats har haft, var de kommer ifrån och var de lämnar webbplatsen etc. På Allround Musik används loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner.

 

Manualer:

Om det medföljer en manual till en produkt, kommer det att anges om den är skriven på svenska. Om inte, kommer den vanligtvis att vara på engelska (ibland även på andra språk) – detta framgår ofta också av produkttexten.

Nyhetsbrev:
Det är möjligt att helt frivilligt prenumerera på vårt e-postnyhetsbrev. Detta är inget vi gör utan att du själv har valt det. Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev, kan du alltid enkelt avsluta prenumerationen igen. Din e-postadress delas inte med tredje part – du kommer endast att få e-post från oss. Klicka här för att prenumerera/avsluta prenumeration på vårt nyhetsbrev

 

Företagsinformation:

Allround Musik ApS
Kjeldsmarkvej 2
7600 Struer
Tlf.: +45 97 85 52 22
E-post: info@allround-musik.dk

CVR.nr.: 45 00 89 91
Ägs av: Laurs Lysgård Pedersen
Allround Musik har funnits sedan år 2000